周六延时服务让政务服务更贴心

　　据《石嘴山日报》报道，市政务服务中心自3月2日起推行周六延时服务，每周六上午9时至12时，延长服务半天。遇国家法定节假日周六调休的情形，将根据实际情况安排周末“不打烊”服务。市民可在延时服务期间办理公安出入境、车驾管、税务、不动产、公积金、人社、医保、市场准入等103项政务服务事项。

　　随着放管服改革的不断深入，如今，群众办事“脸好看了”“门好进了”，办事效率也提高了，但“办事难”问题依然存在。其中一个问题就是，多数办事机关的办公时间也是群众的上班时间。群众去办事就要向单位请假，而且有的事项不能一次性办结，很可能要请多次假、跑多趟。市政务服务中心实行周六延时服务，更好解决了群众请假难、占用上班时间的问题，无疑是解决“办事难”的好举措，体现了以人为本的服务理念。

　　从公众需求和现实中的痛点出发，发现问题、解决问题，是提高社会治理效能的重要经验，也是增加公众获得感、幸福感、安全感的有效途径之一。近年来，各地政务服务部门都在积极探索新形势下如何改进服务群众方式、完善服务群众内容、提升服务群众水平。除了在“互联网+政务服务”上下功夫，实现“信息多跑腿，群众少跑路”外，还需要在传统服务方式上“接地气”，以群众需求为导向，积极作为、勇于创新，确保群众能快捷、低成本地办成事。延时服务就是这样，一个看似细小的举措，却让政务工作更贴心。（朱玉浩）