让特殊群体出行有爱无碍

呵护有“温度”的设施

让特殊群体出行有爱无碍

　　无障碍设施，指为保障残疾人、老年人、伤病人、儿童等人群出行，在道路、公共建筑、居住建筑等建设工程中配套建设的服务设施。无障碍设施的建设水平和便利程度，反映着城市的温度和文明风貌。据第二次全国残疾人抽样调查数据推算，我国现有8500多万残疾人。作为城市的一员，他们更需要这座城市的关爱。在我市，无障碍设施到底建得如何？残疾人出行是否顺畅？跟着记者体验一场“无障碍之旅”。

盲道被车辆挤占。

　　石嘴山市政务服务中心

　　记者来到石嘴山市政务服务中心，看到这里的停车场设置了无障碍停车位，停车位旁还有共享轮椅，方便特殊群体使用。大厅内配备了轮椅、盲杖、雨伞等服务用品以及无障碍卫生间、无障碍电梯，特殊群体可在大厅内实现无障碍通行。

　　市政务服务中心副主任李彩莲告诉记者，除了无障碍设施设备，中心还设置了特殊人群“绿色通道”，大厅导服人员会对前来办理业务的特殊人群提供业务帮办、代办等一站式服务，直到办事群众业务办理完成。“特殊人群尤其需要关心和关爱，我们会继续优化无障碍环境建设，为特殊群体提供更方便、更贴心、更温情的政务服务。”李彩莲说。

　　石嘴山市图书馆

　　石嘴山市图书馆门口一侧设有无障碍坡道，沿着坡道而上，可以顺利进馆。一入馆，映入眼帘的是四通八达的盲道，左手边的阅览室里停放着一辆轮椅，供需要者免费使用。记者跟随市图书馆馆长周鸿娟顺着“无障碍电梯”标识走进电梯，按下3楼按键，“你摸摸看，按键上凸起的小点就是盲文，按键距离地面的高度比普通电梯低。”周鸿娟介绍，馆内设置有无障碍电梯、坡道、盲道、无障碍阅览设施等，并配有盲文书籍。

　　在特殊群体阅读服务区，书架上盲文书籍整齐排列，室内还配备了多功能听书设备。“图书馆作为社会公共文化事业服务的重要组成部分，也肩负着为特殊群体传递关爱、传播知识的社会责任。为了特殊读者平等、方便地获取知识，我们打造了一个有声图书馆，针对视障人群设置了听书馆。同时，我们还打造了共享天地影院，引进了一百余部无障碍影片供特殊人群观看。”周鸿娟说。

　　新区人民公园

　　记者在新区人民公园看到，这里的停车场虽未设置无障碍停车位，但停车场整体位置宽敞，离停车场不远处的无障碍通道及无障碍卫生间一应俱全。公园出入口均有坡路，让公园的主出入口达到无障碍通行，公园内主游览路线一路平坦，可实现无障碍游览。但是记者经过走访，未看到公园内设置有盲道及明显的无障碍指示标识。

　　人民路街道工人街社区

　　大武口区人民路街道办事处工人街社区有一处集培训、康复、托养为一体的残疾人服务机构——“阳光家园”，门口加装了电梯，内部无障碍卫生间、扶手等无障碍设施齐全，在这里，残疾人行动起来非常方便自由。

　　工人街社区残疾人专干周淑霞告诉记者，工人街社区民乐小区是残疾人相对集中的小区，有300余名残疾人，占社区总人口的近10%。小区里人行道平整，根据不同群体的需求，单元门口设置有不同坡度和材质的坡道，楼道内还设置了扶手，方便残疾人出行。

　　记者体验：盲道有点“忙”

　　盲道是盲人出行的“靠山”。记者在大武口区多条街道看到，主要街道上都铺设了盲道，尽量满足视力残疾人士的生活出行。在朝阳街青山路至裕民路路段，盲道铺设得十分规范，盲道砖主要有两类，一类是条形方向引路砖，引导盲人放心前行；一类是带有圆点的提示砖，提示盲人前面有障碍，该转弯了。

　　盲道是用来给视障人士传达正确行进信息的，但记者走访中发现，部分盲道存在未按规范设计、不及时修缮、被占用等情况。在青山北路朝阳街至游艺街段，因停车位施划距离盲道太近，车身较长或停车不规范的车辆阻挡盲道的现象较多；裕民路裕隆陶乐手工面馆门前的盲道被自行车、共享单车完全占据；朝阳西街青山路至裕民路段、游艺西街青山路至裕民路段盲道为井盖、花坛“让路”的情况较常见。盲道除了被占用，还有一个问题就是破损严重。在青山北路一家银行门口，记者看到盲道上很多砖已经破损，还有一些老旧的砖已经被磨平。

　　记者在大武口区街头体验了一次蒙眼走盲道。蒙上眼睛后，四周都是未知情况，只能听见嘈杂的人声和汽车的鸣笛声。记者一边用脚感触盲道，一边用手感觉周围是否有障碍物，遇到盲道为花坛“让路”忽然转变方向、脚下探不到路时会非常紧张。短短几十米的路程，记者走得小心翼翼，时刻担心下一步会摔倒，无法想象盲人怎样利用盲道出行。

　　记者手记：

　　近年来，我市牢牢把握人民群众对美好生活的向往，持续加强城市基础设施建设、提升公共服务水平的同时，积极推动无障碍环境建设。完善的无障碍设施不仅为群众提供方便，也体现了城市的文明程度和现代化水平。

　　记者在采访中了解到，我市的无障碍设施建设不是由某个部门统一建设，而是各有关部门在各自职责范围内做好无障碍环境建设工作。希望相关部门的步子迈得再大一点，步伐再快一点，完善无障碍设施，让盲道不“忙”，缓坡够缓，真正让有需求的人享受到无障碍设施的便捷。同时，也呼吁广大市民关爱特殊群体，爱护无障碍设施，把无障碍资源留给有需要的人。（记者 行衍 王忠华 文/图）